Search Our Site

Εγγραφή

Στη Webleaders δίνουμε μεγάλη προσοχή στην υποστήριξη των πελατών μας. Γι' αυτό παρέχουμε εντελώς δωρεάν τεχνική υποστήριξη και ανάλογα την περίπτωση μπορεί να είναι πάντα διαθέσιμη (24 ώρες/7ημέρες την εβδομάδα).

Εκτός από την υποστήριξη των υφιστάμενων πελατών παρέχουμε επιπλέον συμβουλευτικές υπηρεσίες σε οποιοδήποτε το επιθυμεί.

 

Τρόποι επικοινωνίας

Παρέχουμε 4 διαθέσιμους τρόπους επικοινωνίας. Για την καλύτερη και πιο άμεση εξυπηρέτησή σας παρακαλούμε επιλέξτε την μέθοδο επικοινωνίας ανάλογα την προτεραιότητα που έχει το αίτημά σας. Ως διαθέσιμες καταστάσεις προτεραιότητας ορίζουμε την: Χαμηλή, Μεσαία και Υψηλή.

Αιτήματα υποστήριξης

supportΥποβάλλεται το αίτημά σας ενώ έχετε εισαχθεί επιτυχώς στην αντίστοιχη περιοχή πελατών. Ο χρόνος απόκρισή μας συνήθως δεν ξεπερνά την 1 ώρα, ωστόσο στις περισσότερες περιπτώσεις ο χρόνος αυτός είναι μικρότερος.
- Απαντώνται όλα τα αιτήματα με προτεραιότητα: Χαμηλή, Μεσαία και Υψηλή.
- Απευθύνεται μόνο στους υφιστάμενους πελάτες.

Επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικών μηνυμάτων.

Ως ηλεκτρονικά μηνύματα θεωρούμε την αποστολή τους είτε μέσω mail είτε μέσω συμπλήρωσης της σχετικής φόρμας επικοινωνίας. Για την αποστολή των emails μπορείτε να γράψετε το αίτημά σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση: info[at]webleaders[dot]gr. Ως μέγιστος χρόνος απόκρισης ορίζουμε την 1 ώρα ωστόσο συνήθως απαντάμε άμεσα.
- Απαντώνται όλα τα αιτήματα με προτεραιότητα: Χαμηλή, Μεσαία και Υψηλή.
- Απευθύνεται όχι μόνο στους υφιστάμενους πελάτες άλλα και σε οποιονδήποτε το επιθυμεί.

Ζωντανή επικοινωνία μέσω Chat

Εναλλακτικός τρόπος επικοινωνίας είναι μέσω Live Chat.
- Απαντώνται τα αιτήματα με προτεραιότητα: Χαμηλή μιας και συνήθως τα αιτήματα με υψηλότερη προτεραιότητα απαιτούν εκτενή ανάλυση οπότε κατ’ επέκταση και επιπλέον χρόνο απόκρισης.
- Απευθύνεται σε όλους.

Τηλεφωνική επικοινωνία

Η επικοινωνία μέσω τηλεφώνου προσφέρεται αποκλειστικά στους πελάτες που μας έχουν εμπιστευθεί την φιλοξενία των ιστοσελίδων τους. Είμαστε πάντα διαθέσιμοι να απαντήσουμε σε κλήσεις με υψηλή και μόνο προτεραιότητα.

Pin it

Εγγραφείτε για
νέα, ενημερώσεις και άλλα